Perguntas Frequentes

Geral

• Como funciona?

  A Petlaces é uma plataforma que promove e ajuda nos agendamentos de diversos serviços e empresas do segmento Pet. De fácil utilização, rápido e seguro. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, visando: Aumento da venda de serviços existentes Facilitar a vida dos donos de Pets

• Por que meu estabelecimento não aparece na página inicial da Petlaces?

  Os estabelecimentos exibidos na página inicial da Petlaces são anunciantes. Se quiser saber mais por favor entre contato connosco através do e-mail info@petlaces.com

• Como ficamos a saber quando um cliente quer agendar um horário online?

  Quando um cliente envia uma mensagem de pedido de marcação, a Petlaces e o estabelecimento recebem essa mensagem via e-mail.

• Como posso alterar o nosso anúncio?

  Se por algum motivo quer fazer alguma alteração no seu anúncio deve entrar em contato connosco através do e-mail info@petlaces.com

• Vou receber marketing de terceiros por e-mail e/ou telefone?

  A Petlaces não dá acesso aos seus dados a ninguém além dos estabelecimentos com quem agendar um horário. Por parte da Petlaces, receberá apenas mensagens e notificações relevantes para o seu relacionamento com os serviços contratados. Seus dados estão 100% seguros.

• Posso agendar online?

  Pode enviar uma mensagem pelo formulário na página para pedido de agendamento e o estabelecimento entrará em contato consigo. Precisamos que preencha os campos da mensagem e diga o dia e hora que pretende.

• Quanto tempo antes preciso fazer meu agendamento?

  A Petlaces aconselha que os agendamentos sejam feitos o mais rápido possível para que possa garantir uma reserva. Recomendamos pelo menos 24h de antecedência. Agendamentos com menos de 24h recomendamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento através do número de telefone disponibilizado no site.

• Como o estabelecimento fica a saber do meu agendamento?

  Assim que preenche o seu pedido de marcação, a Petlaces e o estabelecimento recebem a sua mensagem.

• O que acontece se o estabelecimento cancelar um agendamento que fiz?

  Caso o estabelecimento ou o profissional tenha algum imprevisto e não possa mais lhe atender no horário que marcou, o mesmo irá notificar-lhe.

• Posso pagar online um agendamento?

  Não, de momento a Petlaces não aceita pagamentos através da sua plataforma.

• Meu estabelecimento está duplicado. Como posso apagar uma das cópias?

  Se por algum motivo verificou que o seu estabelecimento está duplicado deve entrar em contato connosco através do e-mail info@petlaces.com

Empresas

• Quais os benefícios da Petlaces?

  Usar a Petlaces para impulsionar as suas vendas e aumentar a sua visibilidade. Manter contato com clientes diretos e em potencial. Incentivar potenciais clientes a conhecer-lhe. Participar de rankings de estabelecimentos.